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질문/답변
번호
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제목
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배송문의
퀵배송으로 받을 수 있나요?
질문
퀵배송으로 받을 수 있나요?
답변
가능합니다.
주문 후 고객센터(1688-9113)를 통해 퀵배송지를 확인 해주셔야 하며
발송비용은 고객님 부담이오니 참조하시기 바랍니다.
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배송문의
주문 상품을 해외로 배송할 수 있나요?
질문
주문 상품을 해외로 배송할 수 있나요?
답변
해외로의 배송은 어렵습니다.
해외에서 구매하신 경우라도 국내 지역으로만 배송이 가능합니다.
추후 해외배송이 가능하도록 계획중에 있습니다. 조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다.
6
배송문의
배송지를 바꾸고 싶은데 가능한가요?
질문
배송지를 바꾸고 싶은데 가능한가요?
답변
출고전에는 고객센터(1688-9113)를 통해 전화 주시면 확인 후 변경해 드리며,
출고완료된 후에는 배송지 변경이 불가하니 참조하시기 바랍니다.
5
배송문의
배송일은 얼마나 걸리나요?
질문
배송일은 얼마나 걸리나요?
답변
배송기간 : 웰메이드샵은 오후 4시 이전 입금확인분에 한해 당일배송을 원칙으로합니다.
입금확인 후 2~3일이내 배송(토,일,공휴일 제외), 도서산간지역은 7일이내 배송.
단, 물류 사정에 따라 다소 차이가 날 수 있습니다.
4
배송문의
배송내용을 확인하고 싶어요
질문
배송내용을 확인하고 싶어요
답변
수아비스몰에서는 제품발송시 자동으로 고객님의 휴대폰으로 송장번호를 발송해드리고 있습니다.
택배사 및 웰메이드샵을 통해 배송조회가 가능합니다.
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쿠폰적립금
적립금과 쿠폰 동시 사용시 어떻게 사용하나요?
질문
적립금과 쿠폰 동시 사용시 어떻게 사용하나요?
답변
쿠폰과 적립금의 동시사용은 불가합니다.
쿠폰과 적립금 중 하나만 선택하여 사용하실 수 있습니다.
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쿠폰적립금
적립금이 사라졌어요 어떻게 된건가요?
질문
적립금이 사라졌어요 어떻게 된건가요?
답변
이용약관 제23조 (적립금, 쿠폰)
② "몰"에서 누적된 해당년도의 적립금 유효기간은 해당년도의 12월31일 이며 유효기간이 지나면 모두 소멸됩니다.

따라서 웰메이드샵 적립금의 유효기간은 해당년도의 12월31일까지입니다.
또한 시스템적인 오류나 과거 거래내역조회를 통해 확인이 가능하며 상세한 확인을 원할 경우
1:1문의 게시판 또는 고객센터를 통해 문의해주시면 신속히 확인해드리겠습니다.

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쿠폰적립금
적립금은 얼마부터 사용이 가능한가요?
질문
적립금은 얼마부터 사용이 가능한가요?
답변
수아비스몰에서 적립금 사용은 100포인트부터 사용이 가능합니다.
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