상세정보

제품리뷰
상품에 관한 질문을 남겨주시면
상세하게 답변 드립니다상품에 관한 질문을 위한 게시판입니다.
상세하게 답변 드립니다상품에 관한 질문을 위한 게시판입니다.
-
배송 안내
- 배송 업체
- 배송 지역
- 전국(군부대 일부 지역은 제외)
- 배송 비용
- 3만원이상 무료배송(고객 실결제기준 )할인이나 적립금으로 적용시 배송비가 부과될 수 있으며 이벤트 제품및 기획 상품 일부도 배송비가 부과될 수 있습니다
(도서, 도서산간 지역은 배송업체에서 지정한 배송비가 적용될 수 있으며 배송비는 한번에 결제하신 동일 주문번호, 동일 배송지 기준으로 부과됩니다 )
- 배송 기간
- 평일 오후 15시까지 입금 확인 되는 주문 건은 당일 출고됩니다. (토, 일, 공휴일 제외)
- 발송일 기준으로 2~3일 정도 소요되며 지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다. (토, 일, 공휴일 및 도서산간지역 제외)
-
교환/반품 안내
- 교환/반품 배송비
- 단순변심 및 고객님의 사정으로 반품하실 경우, 반품 배송비는 고객님 부담입니다.
- 상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품 및 교환하실 경우 배송비는 당사가 부담합니다.
- 교환/반품 접수 방법
- 수아비스랩의 고객센터 또는 1:1문의를 통해 신청 가능합니다. 또한 고객센터(Tel:1688-9113)로 접수 후 신청 가능합니다.
반송주소: 경기도 성남시 분당구 수내동 22-3번지 분당다운타운빌딩 12층 - 교환/반품 접수 및 문의는 SUAVISS 고객센터 1688-9113로 연락해주세요.
- 주의사항
- 교환 및 반품 환불은 회사 상품 도착 및 상품상태 점검 후 이루어집니다.
- 반품 상품 점검 시 교환/반품 불가 사유에 해당될 경우 반품은 불가능합니다.
- 피부 트러블 등으로 인한 교환/반품인 경우 피부과전문의 소견서, 진료비 영수증 등이 필요합니다.
- CJ대한통운 외의 타 택배 이용 시 반품/교환이 지연되거나 추가 비용이 발생될 수 있습니다.
-
교환/반품 신청 기준
- 교환/반품이 가능한 경우
- 교환, 반품은 제품 수령 후 7일 이내에 가능합니다.
- 상품에 문제가 있을 경우 내용을 확인한 날로부터 30일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.
- 교환/반품이 불가능한 경우
- 소비자의 귀책 사유에 의한 상품 회손 및 사용에 의해 상품 가치가 현저히 감소된 경우
- 피부 트러블 등으로 인한 교환/반품 요청 시 피부과 진단서가 제출되지 않은 경우
- 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청시 배송일로부터 15일이 지난 경우
- 배송일로부터 7일(화장품류)이 경과된 경우
- 교환 또는 반품 요청 후 7일이내에 도착하지 않은 경우
- 고객님의 부주의로 제품이 파손 및 손상되거나 겉포장이 손상 또는 분실한 경우
- 함께 제공한 사은품을 사용했거나 반품 시 누락된 경우